Décrivez votre situation en quelques lignes ou appelez directement : notre expert vous rappelle sous 24 heures pour un premier échange gratuit — qualification de votre besoin, puis devis personnalisé, sans engagement.
Notre expert vous appelle pour comprendre votre situation : un échange gratuit, sans engagement.
Si la réalisation d'une expertise est pertinente, vous recevez une proposition claire : périmètre, livrable, tarif.
Dès votre accord, la visite se programme selon l'urgence de votre situation — sous quelques jours en cas de sinistre actif.
Oui : l'appel de qualification ne vous engage à rien et n'est pas facturé. Il sert à comprendre votre situation et à vous dire honnêtement si une expertise vous sera utile — il arrive que la réponse soit non, et nous vous le disons.
Chaque situation étant différente, le tarif est établi sur devis après le premier échange : il dépend du type de désordre, de la taille du bien et du livrable attendu. Le devis est ferme, détaillé et sans surprise. Et si vous êtes assuré, vérifiez votre garantie « honoraires d'expert » : elle prend souvent en charge tout ou partie de nos honoraires.
Oui — notre expert est basé sur place et couvre l'ensemble de la zone, sans frais de déplacement cachés : le devis inclut tout.
Rien d'obligatoire, mais si vous les avez sous la main : photos des désordres, contrat d'assurance ou devis de l'entreprise selon votre cas, et les échanges déjà intervenus (courriers de l'assureur, réponses de l'entreprise). Plus le premier échange est documenté, plus il est utile.
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